Perguntas frequentes
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. As camisas de futebol e NBA são originais?
Sim. Trabalhamos com camisas de qualidade Authentic Original, disponíveis nas versões Torcedor, Jogador e Retrô, todas com excelente acabamento e etiquetas. Na descrição de cada produto você encontra todas as informações sobre o modelo.
2. As chuteiras são originais?
Sim. Trabalhamos com modelos de alta qualidade e desempenho profissional. Consulte a descrição do produto para verificar informações sobre materiais, tecnologias, tipo de gramado indicado e numeração disponível.
3. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos:
- Pix;
- Cartão de crédito em até 12x;
- Cartão de débito;
- Boleto bancário.
4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega varia conforme a região do Brasil e, normalmente, é de 8 a 12 dias úteis após o envio do pedido. 87% dos Pedidos são entregues neste Prazo.
5. O frete é grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
6. Posso personalizar minha camisa?
Sim. Oferecemos personalização gratuita com nome e número. Basta selecionar essa opção antes de finalizar a compra.
7. Como escolher o tamanho correto?
Cada produto possui uma tabela de medidas para ajudar você a escolher o tamanho ideal. Recomendamos consultá-la antes de finalizar o pedido.
8. A loja oferece garantia?
Sim. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso seja identificado algum problema, realizaremos a troca conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e em nossa Política de Trocas e Devoluções.
9. Como acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.
O rastreamento também pode ser realizado pelo site oficial dos Correios.
10. Como entrar em contato com a NV IMPORTS?
Nossa equipe está à disposição para atender você pelos seguintes canais:
WhatsApp: (24) 99817-6708
E-mail: Supp0rtnvimports@gmail.com
Site: www.nvimports.com.br
