Perguntas Frequentes (FAQ)

1. As camisas de futebol e NBA são originais?

Sim. Trabalhamos com camisas de qualidade Authentic Original, disponíveis nas versões Torcedor, Jogador e Retrô, todas com excelente acabamento e etiquetas. Na descrição de cada produto você encontra todas as informações sobre o modelo.


2. As chuteiras são originais?

Sim. Trabalhamos com modelos de alta qualidade e desempenho profissional. Consulte a descrição do produto para verificar informações sobre materiais, tecnologias, tipo de gramado indicado e numeração disponível.


3. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

  • Pix;
  • Cartão de crédito em até 12x;
  • Cartão de débito;
  • Boleto bancário.

4. Qual é o prazo de entrega?

O prazo médio de entrega varia conforme a região do Brasil e, normalmente, é de 8 a 12 dias úteis após o envio do pedido. 87% dos Pedidos são entregues neste Prazo.


5. O frete é grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.


6. Posso personalizar minha camisa?

Sim. Oferecemos personalização gratuita com nome e número. Basta selecionar essa opção antes de finalizar a compra.


7. Como escolher o tamanho correto?

Cada produto possui uma tabela de medidas para ajudar você a escolher o tamanho ideal. Recomendamos consultá-la antes de finalizar o pedido.


8. A loja oferece garantia?

Sim. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso seja identificado algum problema, realizaremos a troca conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e em nossa Política de Trocas e Devoluções.


9. Como acompanhar meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.

O rastreamento também pode ser realizado pelo site oficial dos Correios.


10. Como entrar em contato com a NV IMPORTS?

Nossa equipe está à disposição para atender você pelos seguintes canais:

WhatsApp: (24) 99817-6708

E-mail: Supp0rtnvimports@gmail.com

Site: www.nvimports.com.br